This is a sample page.

Cancelación de pedido

Todos los pedidos pueden cancelarse hasta su envío. Si ya ha pagado su pedido y necesita cambiarlo o cancelarlo, debe contactarnos en un plazo de 12 horas. Una vez iniciado el proceso de empaquetado y envío, ya no podrá cancelarlo.

Reembolsos

Su satisfacción es nuestra prioridad. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o un reenvío de los productos pedidos si:

• Si no recibió el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puede solicitar un reembolso o un reenvío.
• Si recibió el artículo equivocado, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
• Si no desea el producto que ha recibido, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.

No emitiremos el reembolso si:

• Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
• Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de(es decir, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
• Otras circunstancias excepcionales ajenas al control de https://multiserviciosogb.com

*Puede solicitar un reembolso dentro de los 15 días posteriores al vencimiento del plazo de entrega garantizado (45 días). Puede hacerlo enviando un mensaje a través de   la página de contacto.

Si se aprueba su reembolso, éste se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.

Intercambios

Si por alguna razón desea cambiar su producto, por ejemplo, por una talla diferente, contáctenos primero y le guiaremos paso a paso.

Por favor, no nos devuelva su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.s related to refunds and returns.