PREGUNTAS FRECUENTES

Ofrecemos Envío Estándar Global GRATUITO en absolutamente todos los pedidos, sin mínimo de compra.

El tiempo total de entrega incluye el procesamiento del pedido y el tiempo de tránsito:

  • Tiempo de Procesamiento: 1 a 5 días hábiles.

  • Tiempo de Tránsito: Varía según la región (ej: 7-15 días hábiles para EE. UU., 10-20 días para España/UE, 15-30 días para LATAM/México).

Tu joya está siendo enviada directamente desde nuestro centro de distribución global para asegurar el mejor precio y calidad.

Sí. Todos nuestros envíos son rastreables. Una vez que tu pedido sea enviado (fase de tránsito), recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento para que puedas monitorear la ruta de tu joya hasta tu puerta.

La mayoría de nuestros pedidos no incurren en cargos adicionales. Sin embargo, Dalesha no puede controlar ni se hace responsable por posibles cargos aduaneros o impuestos locales que puedan ser aplicados en el destino. Estos costos son responsabilidad del cliente.

Si recibes un artículo dañado o si no cumple con tus expectativas de autenticidad y calidad, contáctanos inmediatamente. Tienes [30] días a partir de la recepción para solicitar un cambio o un reembolso completo, de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones.

Puede cambiar o cancelar su pedido en un plazo de 12 horas. Póngase en contacto con nosotros en contacto@dalesha.com